この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を受け、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

プールエリアの一時休止につきましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、

プールエリアを8月末まで休止させていただき、その後の運営についてはあらためてご連絡を申し上げます。

また、上記に伴い、2025年10月12日（日）に予定しておりました第25回メガロスマスターズについては開催を中止とさせていただくことになりました。

ご参加をご検討、お申込みをいただいておりました皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【ご案内】

・参加費について

ご入金いただいています方には全額返金させていただきます。

・オリジナル商品について

ご注文に関するご対応方法についてはあらためてご案内させていただきます。

ご不明点やご質問は各店舗スイミング担当者へお問い合わせをお願いします。

皆様には、ご不便おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

メガロス会員・キッズスクール生保護者の皆様

└武蔵小金井店については別途ご案内いたします。

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

１：プールエリア一時休止期間について

お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、

プールエリアを8月末までは休止させていただき、その後についてはあらためてご連絡を申し上げます。

２．スイミングスクール（成人・キッズ）休講期間の月会費のお取り扱いについて

①7月28日（月）の休講分に関して

振り替え期間延長（6ヶ月）でご案内しておりましたが、

対象レッスン分の会費を翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

②8月度の月会費に関して

プールエリア一時休止に伴い、8月度の月会費につきましては無料となります。

通常通りお引き落としとなりますが、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。

３．8月・9月休会手続き受付期間の延長について（全会員対象）

プールエリア一時休止に伴い、休会手続き受付期間を延長いたします。

・8月休会のお申し出・・・8月18日（月）まで　休会料：無料

・9月休会のお申し出・・・9月10日（水）まで　休会料：無料

・お手続き方法：公式アプリ内の「各種手続き」又は各店フロントにて承ります。

※アプリでお手続きの場合にアプリ画面に「有料」と表示されますが、無料での休会となります。

・既に有料休会取得済の会員様も無料となります。

・お手続きのお申し出のタイミングにより、月会費が引き落としされる場合がございます。その際は、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

・プールエリアのみの会員様（アクア会員等）につきましては、プールエリア休止の期間、マシンジムのご利用が可能です。ご利用されない場合、大変お手数ですが、上記期日までに休会のお申し出いただきますようお願い申し上げます。

会員の皆様には、ご不便をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。

皆様からの信頼を回復できるよう、全社を挙げて安全対策に努めてまいります。

2025年8月6日

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社