メガロス武蔵小金井店・メガロスルフレ武蔵小金井店会員の皆様 キッズスクール会員保護者の皆様

この度は、全館施設の長期休止により、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、再開に向けて安全管理体制の強化に誠心誠意取り組んでおります。

その上で慎重な判断の結果、9月1日（月）からの再開は見送らせていただくこととなりました。

9月の営業詳細並びに休止期間に伴う月会費の取り扱いやお手続きについては、8月30日（土） に改めてご案内をする予定です。

引き続きご不便をおかけしてしまいますこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご案内まで今しばらくお時間を頂戴いたしますこと、何卒ご容赦ください。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

メガロス武蔵小金井店

メガロスルフレ武蔵小金井店会員の皆様

キッズスクール会員保護者の皆様

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

１．全館営業休止期間について
お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、全館8月末までは休止させていただき、その後についてはあらためてご連絡を申し上げます。

２．8月度の月会費に関して
全館営業休止に伴い、8月度の月会費につきましては無料となります。
通常通りお引き落としとなりますが、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。
一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。
※退会される場合はご返金させていただきます。

引き落とし方法によっては、振込口座をお伺いするため個別にご連絡する場合がございます。

なお、アフタースクール・i Kids Starメガロス武蔵小金井・小平テニススクールは営業しておりますので通常どおりのご請求となりますので予めご了承ください。

３．9月休会手続き受付期間の延長について（全会員対象）
休会手続き受付期間を延長いたします。

・9月休会のお申し出・・・9月10日（水）まで 休会料：無料

・お手続き方法：公式アプリ内の「各種手続き」又は各店フロントにて承ります。
※アプリでお手続きの場合にアプリ画面に「有料」と表示されますが、無料での休会となります。
・既に有料休会取得済の会員様も無料となります。
・お手続きのお申し出のタイミングにより、月会費が引き落としされる場合がございます。その際は、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

会員の皆様には、ご不便をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。
皆様からの信頼を回復できるよう、全社を挙げて安全対策に努めてまいります。

2025年8月6日
野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

メガロス武蔵小金井店

メガロスルフレ武蔵小金井店会員の皆様

キッズスクール会員保護者の皆様

この度は、当社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

7月30日にご案内いたしました「メガロス武蔵小金井店（メガロスルフレ含む）全館営業特別休止のお知らせ」について、追加のご案内を申し上げます。

１．追加事項

（１）８月分の月会費に関して

通常通りのお引き落としとなりますが、再開時期が決定し次第、翌月以降のお引き落としの際に全額減額調整とさせていただきます。一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。

なお、アフタースクール・i Kids Star メガロス武蔵小金井・小平テニススクールは、営業しておりますので通常通りのご請求となりますので予めご了承ください。

（２）電話受付時間

8月2日以降

平日（月曜除く） 11：00～13：00／18：00～20：00

土日　                11：00～13：00／16：00～18：00

※月曜日・8月12日～15日除く

電話番号：042-380-9100

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
メガロス武蔵小金井店支配人
山崎　鉄也

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を受け、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

プールエリアの一時休止につきましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、

プールエリアを8月末まで休止させていただき、その後の運営についてはあらためてご連絡を申し上げます。

また、上記に伴い、2025年10月12日（日）に予定しておりました第25回メガロスマスターズについては開催を中止とさせていただくことになりました。

ご参加をご検討、お申込みをいただいておりました皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【ご案内】

・参加費について

ご入金いただいています方には全額返金させていただきます。

・オリジナル商品について

ご注文に関するご対応方法についてはあらためてご案内させていただきます。

ご不明点やご質問は各店舗スイミング担当者へお問い合わせをお願いします。

皆様には、ご不便おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

メガロス武蔵小金井店

メガロスルフレ武蔵小金井店会員の皆様

キッズスクール会員保護者の皆様

この度は、当社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、当社としましては、二度とこのようなことが起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くす所存でございます。

7月30日に公表しました「メガロス武蔵小金井店（メガロスルフレ含む）全館営業特別休止のお知らせ」について、追加のご案内を申し上げます。

1：8月特別休会について

8月10日（日）までのお手続きで8月の休会が可能となります。

手続き方法：公式アプリ内の各種手続き又は以下のサイトからお手続きください。

https://secure.megalos.co.jp/m?f=36236

休会料：無料（公式アプリ上では有料表記となりますが、後日調整いたします）

2：月会費のお取り扱いおよび一時利用休止期間の終了について

8月分の月会費は通常通りのお引き落としとなりますが、お取り扱いの詳細が決まり次第、メール配信・アプリプッシュ通知・ホームページにてお知らせいたします。

3：他店利用について

休会中の会員様・スクール会員様の方はご利用頂けません。

また、プール会員様およびメガロスルフレ会員様は、メガロス他店のジムエリア利用が可能です。

なお、メガロス他店のプールエリアは当面利用を休止しております。

利用再開の時期が決まりましたら各店ホームページにてご案内いたします。

4：スタジオレッスンのご利用方法について

●メガロス会員様

スタジオ予約システムよりメガロス他店のスタジオプログラムのご予約が可能となっております。

●メガロスルフレ会員様

スタジオ予約システムよりメガロスルフレ他店およびメガロス他店のスタジオプログラムのご予約が可能となっております。

メガロス他店のスタジオ予約の取得には、スタジオ予約システムのメガロス各店から

初回のみメールアドレスに

【（会員番号12ケタ）＠megalos】

初期パスワード

【お客様の生年月日８ケタ】にてログインしてください。

5：スクールのお振替について

現在、お振替取得は休止しております。

振替期限含めて、詳細や再開が決まり次第、メール配信・アプリプッシュ通知・ホームページでお知らせいたします。

6：電話開通について

全館営業特別休止期間中のうち、7月31日（木）と8月1日（金）の12時～19時は電話を開通いたします。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
メガロス武蔵小金井店支配人
山崎　鉄也

メガロス武蔵小金井店・メガロスルフレ武蔵小金井店会員の皆様

キッズスクール会員保護者の皆様

この度は、当社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、当社としましては、二度とこのようなことが起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くす所存でございます。

つきましては、何よりも安全を最優先に考え、現在進行中の警察および関係機関による捜査への全面的な協力と、徹底した原因究明、そして安全管理体制の見直しと改善に専念するため、誠に恐縮ではございますが、事故が発生いたしましたメガロス武蔵小金井店（メガロスルフレ含む）の営業を以下の通り、特別休止させていただきます。

【メガロス武蔵小金井店（メガロスルフレ含む）全館営業特別休止について】

2025年７月30日（水）13：00から当面の間

└アフタースクール・幼児園（i Kids Star メガロス武蔵小金井）は除く

※フィットネス会員の方は特別休止期間中、他のメガロス店（ゼロプラス恵比寿を除く）をご利用いただくことが可能となります。会員証をお持ちの上、各店フロントまでお越しください。

※ルフレ会員の方は特別休止期間中、他のルフレ店をご利用いただくことが可能となります。会員証をお持ちの上、各店フロントまでお越しください。

再開時期につきましては決まり次第ホームページ等でお知らせいたします。

この特別休止期間中、メガロス武蔵小金井店、メガロスルフレ武蔵小金井店では、設備の総点検、安全対策の強化、従業員への再教育など、安全対策の再構築を迅速かつ徹底的に進めてまいります。

※月会費の取り扱い等、その他の対応につきましては詳細が決まり次第、随時ホームページ等でご案内させていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、安全を確保し、皆様からの信頼を回復するための重要な期間となりますこと、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
小林　利彦

メガロス会員、ならびに保護者の皆様

この度は、弊社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くす所存でございます。

つきましては、何よりもご利用者様およびお子様たちの安全を最優先に考え、現在進行中の警察および関係機関による捜査への全面的な協力と原因究明、そしてプールエリアおよびスイミングスクール（成人・キッズ）の安全管理体制の見直しと改善に専念するため、誠に恐縮ではございますが、以下の措置を講じさせていただきます。
※武蔵小金井店については別途ご案内いたします。

1：プールエリアの一時利用休止について
プールエリアにつきましては、安全確保と徹底的な調査・改善のため、以下の期間、全店舗、一時利用を休止させていただきます。

【プールエリア休止期間】
2025年7月31日（木）から当面の間

この期間中、弊社はプールエリアの設備総点検、安全対策の強化など、皆様に安心して安全にご利用いただける環境を再構築するためのあらゆる取り組みを速やかに実施してまいります。

2：スイミングスクール（成人・キッズ）の一時休講について
プールエリアの休止に伴い、全スイミングスクールにつきましても、以下の期間、一時休講とさせていただきます。

【スイミングスクール（成人）休講期間】
2025年7月31日（木）から 当面の間

【スイミングスクール（ベビー・キッズ）休講期間】
2025年7月29日（火）から 当面の間
※再開時期につきましては決まり次第ホームページ等でお知らせいたします。

休講期間中、各スクールにおいても安全管理体制の総点検、指導員への再教育、緊急時対応訓練の徹底など、皆様が安心して安全に水泳を学べる環境を再構築するための取り組みを速やかに進めてまいります。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご利用者様およびお子様たちの安全を確保し、皆様からの信頼を回復するための重要な期間となりますこと、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
小林　利彦